Genel Şartler & KVKK

1. Tanımlar
Bu metinde; “Site” ifadesi www.firstfurniture.com.tr adresini, “Kullanıcı” siteyi ziyaret eden gerçek/tüzel kişiyi, “Üye” kayıtlı kullanıcıyı, “Firma” ise First Furniture markasını ifade eder.

2. Hizmetin Kapsamı
First Furniture, mobilya ürünlerinin çevrim içi satışını gerçekleştirmektedir. Kullanıcılar ürünleri inceleyebilir, sipariş verebilir ve ödeme gerçekleştirebilir.

3. Üyelik ve Sipariş
Üyelik oluşturulması sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır. Sipariş onayı, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kesinleşir.

4. Fiyatlar ve Ödeme
Sitede yayınlanan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir. Fiyatlara KDV dahildir. Firma, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5. Teslimat ve Kargo
Siparişler en geç 15 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

6. İade ve Değişim
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmak şartıyla iade/değişim yapılabilir.

7. Sorumluluk Sınırları
Site üzerinden verilen siparişlerde yaşanabilecek gecikme, teknik arıza veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlarda firma sınırlı sorumluluk taşır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan tüm görseller, tasarımlar ve içerikler First Furniture’a aittir. İzinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

9. KVKK ve Gizlilik
Kullanıcıların kişisel verileri 6698 sayılı KVKK’ya uygun şekilde işlenmekte olup, detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

10. Değişiklik Hakkı
Firma, işbu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler site üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim
First Furniture – [adres/iletişim bilgisi eklenecek]
E-posta: [info@firstfurniture.com.tr]
Telefon: [xxx xxx xx xx]

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla First Furniture tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler
Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, IP adresi, ödeme bilgileri.

3. İşleme Amaçları

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza verilmesi halinde)

4. Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c)

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç)

• Açık rıza (KVKK md. 5/1)

5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmet sağlayıcı (kargo firması, ödeme kuruluşu vb.) iş ortakları ile paylaşılır.

6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

7. Çerezler (Cookies)
Site deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (KVKK md.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

9. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için [info@firstfurniture.com.tr] adresine e-posta gönderebilir veya [adres] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Güncelleme
Bu metin [güncelleme tarihi] itibarıyla geçerlidir. Firma, gerekli gördüğü takdirde metinde değişiklik yapabilir.