Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI – First Furniture

1. Amaç
Bu Gizlilik Politikası, www.firstfurniture.com.tr adresini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Sipariş ve fatura bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Siparişlerin alınması, ödemelerin tahsili ve ürünlerin teslimi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site güvenliğinin artırılması
Kampanya, promosyon ve pazarlama bilgilendirmelerinin yapılması (açık rıza ile)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Çerezler (Cookies)
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilir veya silebilirsiniz.

5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca;

Yasal zorunluluklar,
Siparişlerin teslimi için kargo firmaları,
Ödeme işlemleri için finans kuruluşları,
Hizmetin ifası için gerekli iş ortakları ile paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği
First Furniture, kişisel verilerin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almakta, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşayı önlemeye yönelik çalışmaktadır.

7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK md.11)
Kullanıcılar;

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
haklarına sahiptir.

9. Başvuru ve İletişim
Haklarınızı kullanmak için [info@firstfurniture.com.tr] adresine e-posta gönderebilir veya [firma adresi] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.